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無人化:智能POS的自我革命 ——解密無人零售背后的支付技術

發(fā)布日期:2018-04-09  中國POS機網(wǎng)  來源:上?;坫y信息科技有限公司
核心提示2017年作為新零售元年,傳統(tǒng)零售與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷一輪博弈之后,開始加速融合,智能化、自助式成為未來零售發(fā)展的趨勢。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)零售巨頭紛紛試水新零售,除了誕生如盒馬鮮生、超級物種等混合業(yè)態(tài)的全渠道零售模
2017年作為新零售元年,傳統(tǒng)零售與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷一輪博弈之后,開始加速融合,智能化、自助式成為未來零售發(fā)展的趨勢?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)零售巨頭紛紛試水新零售,除了誕生如盒馬鮮生、超級物種等混合業(yè)態(tài)的全渠道零售模式外,WithAnt果小美無人零售是另一條探索路徑。
而他們的共同特點是收銀端全面信息化和全新消費場景的構建。在這一過程中,我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的柜臺消失了,取而代之的是自助導購設備或是一個APP。支付變得更加自然,甚至不被感知。這一切在四年前,支付寶空付發(fā)布還僅僅一個玩笑,而四年后的今天刷臉支付已不足為奇。
不僅如此,隨著生物識別、AI、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等各類先進技術與支付融合,催生了許多全新的場景,同時也加速了行業(yè)升級迭代。面對此番景象,不少業(yè)內(nèi)人士表示擔憂:“未來的支付行業(yè)是不是連智能POS都要消失了?”
上海慧銀CEO朱凱申,曾對這個話題發(fā)表過一段有趣的論述。作為受理終端,智能pos并非最終形態(tài),而是演化過程中的產(chǎn)物。
在正常支付環(huán)節(jié)當中,身份識別、支付意愿、支付金額是三個關鍵要素。特別是前兩項,是構建支付場景的核心。而POS的本質(zhì)和存在意義在于管理支付的三要素。因此,隨著支付場景的改變,POS必須具備不同的應對策略。除了通過技術手段支持不同的支付場景外,也可以通過改變自身形態(tài)去適應新的場景,如一個傳感器、一個攝像頭,或是任何其他的硬件形態(tài)。
因此,從某種意義上來說,智能POS會消失,但又會演化成其他形態(tài)去完成他的歷史使命。
無人零售領域的技術經(jīng)驗應用
無論是自動售貨機、智能貨架、智能貨柜或是無人便利店哪種類型,在商業(yè)化時都無法繞過支付三要素管理問題,如誰拿了什么商品,中途又放回了什么商品,出店時該扣多少錢等。由于沒有人工介入,其更依賴機器識別,因此,對于支付要素判斷的精準度直接關系到商業(yè)可行性。
而另一方面,完全自助的服務模式又對用戶體驗有著非常嚴苛的要求,需要平衡好業(yè)務和用戶體驗,實現(xiàn)整個購物環(huán)節(jié)顧客能即拿即走,無感支付。 
以上這些對于缺乏落地經(jīng)驗的互聯(lián)網(wǎng)公司和不具備支付解決方案傳統(tǒng)零售企業(yè)來說極具挑戰(zhàn)。慧銀作為智能POS行業(yè)的先驅(qū),在電子設計、支付安全、大數(shù)據(jù)、云計算等領域有著豐富的經(jīng)驗積累。一直以來,慧銀積極探索相關技術經(jīng)驗跨界應用,率先推出無人零售一體化解決方案,提供集精準貨品判斷、用戶身份識別、智能貨柜/架控制、金融級支付安全防護等能力,幫助合作伙伴快速完成項目落地。
基于無人零售的發(fā)展趨勢,支付場景將會變得越來越多元。屆時,智能POS中的核心技術和平臺憑借其多功能、安全、高度集成等特點,將會存在于任意的無人零售設備和服務之中。也就是說,未來智能POS產(chǎn)品的演變形態(tài),很可能將從有形變成無形,而智能POS的精髓將得到傳承和延續(xù)。
 
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