錢箱是收銀機必不可少的配件之一,錢箱如果在店鋪運營中出現(xiàn)故障打不開,會直接影響到店鋪的運營順暢、收銀員無法找零或收銀慢,顧客排隊時間長等情況。如果錢箱出現(xiàn)打不開的情況,我們該如何處理呢?
先檢查錢箱鏈接小票機的線是否松動或者沒插好,再檢查收銀機軟件的錢箱設(shè)置,每一款收銀機軟件的設(shè)置都是不一樣的,以佳維視云收銀系統(tǒng)為例,只需要錢箱連接線插上小票機就能立即使用,無需設(shè)置。常見收銀機軟件都是設(shè)置為打印小票紙時彈出錢箱。
如果不是收銀機軟件設(shè)置的問題,那很有可能是錢箱內(nèi)部被東西卡到了,導(dǎo)致無法自動跟手動打開,這時只能寄回相關(guān)的收銀機廠家進行維修或者更換。