銀行卡在身邊，卡里的存款卻不翼而飛！這樣的事情屢見報端，可是，真讓自己碰上了，那該是一件多么令人驚慌的事！
1月9日，奉化市民毛女士接連收到3條信用卡消費提醒短信，分三次在遼寧鞍山被刷走了7.46萬元。此時，信用卡就在她身邊，且沒有進行任何消費。意識到被盜刷后，心急如焚的夫妻倆立即撥打銀行客服反映情況，緊接著又到派出所報案錄口供。
就在毛女士為信用卡被盜刷忙得團團轉(zhuǎn)時，還有兩名市民也碰到了跟她一樣的情況，他們的信用卡也被盜刷了。
刷走7.46萬元的地點在遼寧鞍山
據(jù)毛女士介紹，1月9日晚上，她和丈夫在家里看《羋月傳》，收到信用卡消費短信時，還以為是詐騙短信?？梢豢?條短信金額總和剛好是信用卡額度余額，她覺得不對勁了，信用卡可能被盜刷了。
毛女士立即拿起手機撥打所持信用卡客服電話，客服讓她先掛失，另外，讓她前往轄區(qū)派出所報案。
掛了銀行客服電話后，毛女士和丈夫一起前去奉化大橋派出所報案。毛女士的刷卡記錄顯示是在遼寧鞍山，辦案民警建議毛女士去附近ATM機或有POS機的地方刷一下卡，這樣向銀行提出交涉時，有不在刷卡現(xiàn)場的證據(jù)。但夫妻倆前去派出所報案前，已經(jīng)掛失凍結(jié)了信用卡，pos機上已經(jīng)不能使用。大橋派出所民警又建議他們到ATM機上取款，多輸錯幾次密碼，那樣，信用卡就可以直接被吞了，也可以證明信用卡就在寧波。
夫妻倆聽從了民警的建議，開車前去附近尋找銀行ATM機。在奉化城區(qū)中山路上，他們找到了一家持卡銀行的網(wǎng)點。他們發(fā)現(xiàn)，凍結(jié)的信用卡仍然可以使用還款功能，就還了100元，留下了一條記錄。折騰兩個小時后，他們拿了報案回執(zhí)單回到了家。隨后，毛女士又通過銀聯(lián)查詢到三筆消費清單明細：分別是鞍山市鐵西區(qū)耐特利爾家具刷15000元；鞍山鐵西區(qū)君路達(音)汽車美容刷29800元；鞍山市東濱(音)百貨商場29800元。
均在世紀東方商業(yè)廣場內(nèi)同一家餐飲店刷過卡
昨天（1月11日）上午，毛女士夫妻倆聯(lián)系了持卡銀行信用卡中心。銀行表示，他們已經(jīng)收到了毛女士于1月9日掛失的三筆大額用卡非本人使用的信息，銀行正在跟進此事。目前，銀行正在調(diào)單，調(diào)單如確認，隨后將向銀聯(lián)發(fā)起退單，保障客戶的利益。
昨天中午，毛女士給記者打來電話，他們把自己的經(jīng)歷發(fā)布到了網(wǎng)上，引起了9萬多名網(wǎng)友的關注。網(wǎng)友中有一位葉先生，一位胡女士通過私信聯(lián)系了她，他們的信用卡也被盜刷了，被盜刷的地點也在遼寧鞍山。一個被刷了4.96萬元，一個被刷了9800元。
記者隨即聯(lián)系了這兩位市民，被盜刷9800元的胡女士說，9日傍晚，她突然收到一條信用卡消費2萬元不成功的短信。當時，她就很震驚，緊接著，她又收到一條成功消費9800元的消費短信。之后，她接到銀行電話，詢問信用卡是否在身邊，因為銀行發(fā)現(xiàn)不明交易記錄。銀行向她確認后就凍結(jié)了她的銀行卡，才避免了更多的錢被盜刷。另外一位被盜刷4.96萬元的葉先生說，他也是分多筆被盜刷，交易時間也是9日傍晚。事情發(fā)生后，他懷疑是在江東世紀東方一家餐飲店消費時，信用卡信息被人盜取。為此，他與毛女士、胡女士聯(lián)系，確認了三人都曾于1月4日前后，在江東世紀東方商業(yè)廣場內(nèi)一家餐飲店刷卡消費過。
目前，胡女士和葉先生已經(jīng)報案了。昨天下午他們趕去持卡銀行位于江廈街的寧波市分行說明情況時，銀行工作人員表示要將此事反映到上?？偛啃庞每ㄖ行?，需5個工作日才能給答復。
兩家銀行先行墊付被盜刷金額
昨天下午，記者聯(lián)系了毛女士所持卡的銀行，這家銀行總部位于寧波，該行辦公室負責人向記者表示，銀行已根據(jù)持卡用戶提供的消息報案了。據(jù)銀行掌握的信息，已出現(xiàn)風險的三個賬戶都有在某餐館的消費記錄，目前，銀行正在批量排查，調(diào)查是否還有其他市民遇到類似問題。
另外，這名負責人向記者表示，信用卡被盜刷的案件并不少見，對處理此類案件，銀行有嚴格規(guī)范的流程，他們正在收集相關資料。為了保障持卡人利益，銀行將先行墊付毛女士被盜刷的7.46萬元信用卡資金。同時，他們也會處理好毛女士的征信記錄，爭取在20天內(nèi)處理好這起案件。
昨天晚上，信用卡被盜刷9800元的持卡用戶胡女士給記者來電，銀行給她回復了，已經(jīng)由專人為她負責調(diào)查，調(diào)查期為60天，銀行表示會盡量以最短的時間處理完畢。在調(diào)查期間，無須理會款項。如果確認她沒有責任，就不需要承擔相關交易款項，信用記錄也不會受到影響。即使收到賬單、短信也無須擔心。另一位被盜刷4.96萬元的葉先生昨晚表示，他也已收到銀行答復，內(nèi)容與胡女士收到的差不多。
如何防范信用卡被盜刷
一、妥善保管銀行卡和密碼。盜刷行為發(fā)生的前提是盜刷人獲取了銀行卡信息和密碼，持卡人作為銀行卡和密碼的保管主體，務必妥善謹慎保管，萬不可出租、出借銀行卡，不要將銀行卡和密碼交由他人使用，發(fā)現(xiàn)銀行卡丟失或密碼泄露后，及時辦理掛失手續(xù)。
二、用卡時注意環(huán)境的安全性。持卡人應當提高安全防范意識，在使用銀行卡時注意ATM機或POS機周圍有無可疑設備；排隊辦理銀行卡業(yè)務時注意與他人保持安全距離，防止密碼被窺視；進行網(wǎng)上支付操作時注意網(wǎng)址是否正確，網(wǎng)頁是否存在異常鏈接等。
三、盡量設定賬戶變動短信提示。短信提示能夠讓持卡人及時發(fā)現(xiàn)賬戶異常變動情況，及時采取應對措施。有的持卡人因未設定賬戶變動短信提示，導致時隔數(shù)日后才發(fā)現(xiàn)賬戶金額異常減少，增加了證明偽卡盜刷的難度。
四、盡量不在公共WiFi下進行網(wǎng)上支付。隨著公共WiFi覆蓋范圍的擴大和網(wǎng)上購物的興起，購物突破了時間和空間的限制。但是，在公共WiFi下進行網(wǎng)上支付存在安全隱患，容易導致銀行卡信息和密碼泄露。
