隨著市場(chǎng)的日益完善,收款機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)不僅是質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)!
ABS收款機(jī)為了更好的服務(wù)客戶推出“先進(jìn)星聯(lián)服務(wù)體系”。
“先進(jìn)星聯(lián)”旨在建設(shè)并實(shí)現(xiàn)全國大中城市直至二三線城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。目前“先進(jìn)星聯(lián)服務(wù)體系”已覆蓋全國5大區(qū),28個(gè)省市。通過“先進(jìn)星聯(lián)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),無論位于何地,無論在全國有多少分支機(jī)構(gòu),只要“先進(jìn)星聯(lián)”服務(wù)所及,就可經(jīng)由多種渠道隨時(shí)隨地獲得ABS收款機(jī)專家的切實(shí)幫助,真正享受到快速響應(yīng)的星級(jí)服務(wù)。
服務(wù)體系內(nèi)的常態(tài)維護(hù)人員均經(jīng)過ABS的培訓(xùn),骨干工程師具有ABS授權(quán)的技術(shù)證書。專業(yè)的維修人員進(jìn)行快速的,細(xì)致的維修及保養(yǎng),讓客戶在使用中沒有后顧之憂。一旦出現(xiàn)客戶無法排除的故障時(shí),ABS技術(shù)人員將在12小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。
支持內(nèi)容
* 協(xié)助最終用戶進(jìn)行產(chǎn)品的安裝、聯(lián)機(jī)、調(diào)試;
* 提供完善的技術(shù)支持及相關(guān)支持文件,及時(shí)溝通相關(guān)的技術(shù),新信息;
* 新店開業(yè),工程師到場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持;
* 每年提供上門巡檢服務(wù),檢修設(shè)備,解答用戶問題,征求意見;
* 以電話、微信、網(wǎng)站、郵件、信函等多途徑免費(fèi)提供技術(shù)咨詢;
* 根據(jù)用戶需要提供用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持;及時(shí)解決客戶在使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題。