“現(xiàn)在繳電費方便多了，總算不用趕公交車往城里跑……”4月10日上午，家住恒大城6棟101室的王女士拿著繳費卡前往自家附近的“恒大城彭麗便民店”，通過移動POS機成功充值100元。首次嘗到“甜頭”的她高興不已。
 
近年來，隨著城市建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，坐落城區(qū)周邊的恒大城等擁有2000多住戶、距城區(qū)供電營業(yè)廳7~8公里的超大樓盤相繼問世。打造并維護城區(qū)“十分鐘繳費圈”，為市民提優(yōu)質(zhì)、便捷的供電服務(wù)，是國網(wǎng)資陽供電公司面臨的新考驗。
 
“帶著問題走出去，學(xué)習(xí)先進引進來！”該司所屬雁江公司組織人員前往遂寧蓬溪供電公司，取經(jīng)先進管理經(jīng)驗。結(jié)合自身實際，積極推行新型收費模式：逐步取消農(nóng)村電費走收、增設(shè)POS機代收電費點和自助繳費終端。
 
“以前，客戶想多交電費給我，我都不敢收，人工品迭賬目太麻煩，不小心就給客戶弄錯了，弄錯事小，失去客戶信任事大！”，豐裕供電所抄收人員唐林昌表示。4月10日下午，豐裕鎮(zhèn)祠堂村聚集了實行代收試點后的第一批客戶。工作人員帶上自制繳費卡，熱情為客戶查詢當(dāng)前電費、上期結(jié)存額，實交額等情況。不少用戶們在結(jié)清電費的情況下，主動預(yù)存了下月電費。“祠堂10社臺區(qū)居民用戶數(shù)42戶，應(yīng)收電費4553.04元，實際現(xiàn)場收取電費9218元，除圓滿完成當(dāng)月電費回收任務(wù)外，實現(xiàn)低壓用戶預(yù)收電費比例102.46%”！負責(zé)當(dāng)日試點工作的營銷人員在核對完賬目后，興奮地說道。
 
通過合理設(shè)置、拓寬移動POS機布點，該司城區(qū)“繳費圈”逐漸縮小，農(nóng)村收費更加快捷。下一步，該司將結(jié)合先進經(jīng)驗，幫助客戶辦理繳費存折、實現(xiàn)自主繳費打印等“快餐業(yè)務(wù)”，將更優(yōu)質(zhì)、貼心、周到的服務(wù)送到客戶身邊。