7月11日,在省公司的統(tǒng)一安排部署下,隆務(wù)供電營(yíng)業(yè)所裝設(shè)了3臺(tái)“電費(fèi)繳費(fèi)終端”POS機(jī),此舉得到公司員工和用電客戶(hù)的一致贊譽(yù)。
清雅樓酒店工作人員對(duì)這種繳費(fèi)方式非常滿(mǎn)意,“僅僅用了30秒,一筆6783元的電費(fèi)便繳納成功了,以后可以直接刷卡繳費(fèi)了,節(jié)省了我排隊(duì)等候的時(shí)間”。
隆務(wù)供電營(yíng)業(yè)所地處黃南藏族自治州經(jīng)濟(jì)樞紐中心,管轄區(qū)域分散,每月電費(fèi)繳費(fèi)期間,8000余戶(hù)用電客戶(hù)在各個(gè)電費(fèi)收費(fèi)點(diǎn)排隊(duì)交費(fèi),可謂“車(chē)水馬龍”。特別是給公司用電大戶(hù)帶來(lái)諸多不便,為此公司及時(shí)開(kāi)通POS機(jī)繳費(fèi)業(yè)務(wù),并且給大客戶(hù)開(kāi)辟“綠色通道”,提前通知“刷卡”繳費(fèi)的便捷服務(wù)。
隆務(wù)供電營(yíng)業(yè)所的工作人員也深深的感受到pos機(jī)帶來(lái)的好處。每月客戶(hù)繳納的電費(fèi)總額較大,營(yíng)業(yè)所工作人員要擔(dān)心是否收到假幣,用戶(hù)還要擔(dān)心去銀行途中的風(fēng)險(xiǎn)。然而,隨著pos機(jī)的裝設(shè)和應(yīng)用,這些問(wèn)題都進(jìn)一步得到了解決,客戶(hù)不用再為交電費(fèi)取錢(qián)在銀行等待,不用擔(dān)心途中錢(qián)財(cái)風(fēng)險(xiǎn),與此同時(shí),營(yíng)業(yè)臺(tái)收人員也降低了一系列的困擾與繁瑣。
筆者從該公司營(yíng)銷(xiāo)部了解到,此次pos的安裝是省公司直接協(xié)調(diào)部署的,目前同仁、尖扎兩縣公司pos機(jī)已經(jīng)上線(xiàn),下一步,根據(jù)實(shí)際情況,其他縣公司也將陸續(xù)安裝pos機(jī)。隨著POS機(jī)的深入應(yīng)用,標(biāo)志著黃化公司供電服務(wù)向精益化管理又向前邁進(jìn)一大步。(作者:劉亞輝 劉輝輝)