一、轉(zhuǎn)變觀念,挖掘大戶。自開(kāi)展逸貸卡商戶POS機(jī)以來(lái),針對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)新特點(diǎn)和新要求新情況,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理思路,提高思想認(rèn)識(shí)。將定位大型商場(chǎng)為工作方向,齊抓共管,實(shí)行營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)制。同時(shí),在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不斷增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任心,主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作方式,完善調(diào)度制度技能,挖掘新老客戶潛力,形成每周調(diào)度通報(bào)制度,及時(shí)通報(bào)指標(biāo)完成情況,增強(qiáng)員工使命感和大局意識(shí)。
二、重點(diǎn)突出,提高效益。一方面積極走出去,尋找新的效益客戶資源,開(kāi)拓市場(chǎng)不眉毛胡子一把抓,不斷注入新的客戶血液資源,改善客戶結(jié)構(gòu)。另一方面優(yōu)先滿足重點(diǎn)客戶、優(yōu)質(zhì)客戶的需求。同時(shí)將新的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推介給客戶,為客戶服務(wù),商家營(yíng)業(yè)額不斷增加,實(shí)現(xiàn)客戶、商家雙盈,促進(jìn)消費(fèi),取得良好效果。同時(shí)抓好營(yíng)銷與經(jīng)濟(jì)效益和管理工作緊密結(jié)合。
三、加強(qiáng)維護(hù),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)。自活動(dòng)月開(kāi)展以來(lái),牢固樹(shù)立以“拓客戶、提占比”工作目標(biāo),加大逸貸卡商戶POS機(jī)的營(yíng)銷安裝輻射力度,積極做好優(yōu)質(zhì)大客戶的營(yíng)銷和維護(hù)到位工作。抓住促銷活動(dòng)月的黃金時(shí)節(jié),加大走訪宣傳力度,及時(shí)反饋客戶信息,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)提高工作效率和營(yíng)銷服務(wù)能力。
四、協(xié)力聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)服務(wù)。針對(duì)當(dāng)前總行推出的逸貸卡商戶POS機(jī)這一新業(yè)務(wù)新品種,積極與市分行聯(lián)系勾通,在加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)調(diào)研協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,主動(dòng)開(kāi)展講座、上門服務(wù)、巡回指導(dǎo)等措施,為商戶、客戶解決實(shí)際問(wèn)題。建立健全新開(kāi)戶及客戶維護(hù)制度,POS機(jī)專管員及時(shí)跟綜服務(wù)到商場(chǎng)財(cái)務(wù)、到收款柜臺(tái)將機(jī)器調(diào)試安裝到位,形成全行齊抓共管的良好氛圍。