臨近歲末，工行內(nèi)蒙古鄂爾多斯阿拉騰支行為有效防范和控制POS機(jī)特約商戶風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造客戶良好的用卡環(huán)境，近期開展商戶巡查工作，以保證該項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

本次巡查工作主要以核查特約商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否有效；能否按照正確流程受理銀行卡；是否存在虛假申請(qǐng)、套現(xiàn)；是否存在移機(jī)使用、出租、出借使用POS終端的情況等，對(duì)于不符合使用規(guī)定的商戶進(jìn)行銷戶處理。通過現(xiàn)場(chǎng)核查，有效防控操作風(fēng)險(xiǎn)。

在巡查過程中，充分結(jié)合當(dāng)前正在開展的刷卡有禮活動(dòng)，指導(dǎo)商戶引導(dǎo)消費(fèi)者積極使用銀行卡消費(fèi)，動(dòng)員商戶多使用工行POS機(jī)具。對(duì)機(jī)具使用率低的商戶進(jìn)行摸底調(diào)查，屬于機(jī)具本身故障的立即安排人員維修，屬于對(duì)機(jī)具不熟悉的積極進(jìn)行示范操作和耐心解釋，喚醒長(zhǎng)期睡眠機(jī)具，提高機(jī)具使用率。同時(shí)巡查人員在巡查過程中注重聽取商戶提出的意見和建議，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，保證每個(gè)商戶pos機(jī)具在過節(jié)期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

為防范POS機(jī)使用風(fēng)險(xiǎn)，該支行在嚴(yán)格按照操作步驟開展巡查的同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)商戶機(jī)具使用的規(guī)范操作宣傳教育，通過宣講各種違規(guī)操作的典型案例及其危害后果，使廣大商戶提高法律意識(shí)，從而規(guī)避，堵塞一些操作中的隱患和漏洞。