按照上級行手續(xù)費扣率調(diào)整工作的要求，近日，郵儲銀行資溪縣支行多管齊下對轄區(qū)內(nèi)各類POS商戶進行逐戶的協(xié)議換簽。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加快組織實施。該行高度重視此項工作，及時召開會議對相關(guān)部門換簽工作進行了部署，要求盡快組織實施，并利用換簽時機做好新客戶拓展工作，避免客戶流失。

加強責(zé)任分工，提高工作效率。該行確定了以中間業(yè)務(wù)管理員為工作聯(lián)系人，對商戶提出的問題和困難及時答復(fù)、解決；同時將全行POS總量根據(jù)區(qū)域分為4個小組，由網(wǎng)點支行長擔(dān)任組長，做為具體責(zé)任人，明確每周需完成的任務(wù)數(shù)，有計劃地組織實施；另外，中間業(yè)務(wù)管理員對實施進度進行每周通報、點評。

加強統(tǒng)籌安排，換簽同時回訪。在協(xié)議換簽過程中，同時對POS機整體運作情況進行檢查, pos機是否被損壞，電源線、網(wǎng)線、按鍵、操作界面是否正常等，對存在的問題、技術(shù)故障進行現(xiàn)場整修；并認(rèn)真聽取商戶提出的意見和建議，及時對意見進行歸納和總結(jié)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。

加強對接合作，挖掘高效商戶。該行通過認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件，安排專人對接銀聯(lián)公司，摸清現(xiàn)有商戶底數(shù)，清理無效商戶，為下步發(fā)展高效POS商戶做好準(zhǔn)備；同時，借助此次與銀聯(lián)公司合作機會，開拓挖掘高效商戶領(lǐng)域，為下步POS商戶發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，確保在有限的時間內(nèi)完成上級行規(guī)定的商戶協(xié)議換簽工作。