目前傳統(tǒng)的購(gòu)票方式,顯然存在諸多的弊端:
① 傳統(tǒng)門(mén)票依賴(lài)線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi),非常不便利。針對(duì)一些火爆的場(chǎng)館,也無(wú)法實(shí)現(xiàn)提前購(gòu)票預(yù)約,用戶(hù)體驗(yàn)很不好;
② 紙質(zhì)票不僅成本高,而且不衛(wèi)生。在疫情防控警報(bào)拉響的今天,如何盡量做到「無(wú)接觸式」的購(gòu)票、驗(yàn)票是一個(gè)很大的需求;
③ 傳統(tǒng)購(gòu)票無(wú)法收集客戶(hù)信息,在線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運(yùn)營(yíng)的大勢(shì)之下,這種方式需更新?lián)Q代。
然而,實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)化購(gòu)票并不只是將場(chǎng)館票務(wù)做成一個(gè)在線(xiàn)商城那么簡(jiǎn)單。票務(wù)管理對(duì)接運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館數(shù)字化系統(tǒng),不僅完美實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)票務(wù),同時(shí)還可以沉淀用戶(hù)數(shù)據(jù),將營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析、智能物聯(lián)方案集成管理。
1.小程序門(mén)票預(yù)定
基于小程序購(gòu)票是目前優(yōu)選的在線(xiàn)票務(wù)解決方案。對(duì)一個(gè)籃球場(chǎng)館來(lái)說(shuō),可以分為散客和包場(chǎng)客戶(hù)。散客可以通過(guò)購(gòu)票入場(chǎng),而包場(chǎng)客戶(hù)需要通過(guò)訂場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)體進(jìn)場(chǎng)。
在云上鋪體育場(chǎng)館中,用戶(hù)可以在小程序端直接購(gòu)買(mǎi)散客票,購(gòu)買(mǎi)后將出現(xiàn)一個(gè)次卡二維碼,到場(chǎng)后工作人員通過(guò)掃碼就可以對(duì)該門(mén)票進(jìn)行核銷(xiāo),整個(gè)過(guò)程完全電子化,而且無(wú)需物理接觸,非常環(huán)保和方便。
2.智能閘機(jī)設(shè)備
有了啟點(diǎn)體育場(chǎng)館SAAS云票務(wù)系統(tǒng)之后,再接入智能硬件,就可以實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館無(wú)人化運(yùn)營(yíng)。無(wú)人化運(yùn)營(yíng)的首步,就是實(shí)現(xiàn)智能門(mén)禁無(wú)人化,典型的場(chǎng)景就是在用戶(hù)通過(guò)門(mén)禁的時(shí)候,把驗(yàn)票這個(gè)環(huán)節(jié)自動(dòng)化。我們主要通過(guò)二維碼和人臉識(shí)別兩種方式來(lái)識(shí)別用戶(hù)的身份,同時(shí)我們還支持刷卡等其他的方式。